Teljesség
A teljesség a mindennapi fogyasztási cikkek esetében nem mindig könnyen meghatározható. A termékek minőségét gyakran nem az alapján különböztetjük meg, hogy milyen anyagból készültek vagy milyen szempontok alapján lettek gyártva. Inkább a csomagolás, a márka vagy akár a bolt elérhetősége alapján döntünk. A fogyasztók általában nem olvassák el a termékek címkéjét, vagy nem tudják értelmezni az ott található információkat.
A fogyasztási cikkek kategorizálása a szakirodalomban nem mindig egyértelmű. A magyar nyelvű szakirodalomban például a „fogyasztási cikkek” kategória eddig nem jelent meg, ami hiányosságként értelmezhető.
A fogyasztási cikkek tartóssága általában hosszabb, és értékük nagyobb, mint a napi beszerzési cikkeké. Gyakran speciális üzletekben vagy áruházak külön osztályaiban találhatók, mivel használatuk nem magától értetődő, és előfordulhat, hogy speciális tudást igényelnek. A vásárló és az eladó közötti kapcsolat hosszabb ideig tart, mint a napi cikkek esetében, és a vevőszolgálat, a garanciák és az alkatrészellátás révén a vásárlás után is fennáll a kapcsolat a termék új tulajdonosa és a forgalmazó között.
A fogyasztási cikkek esetében a jogszabályok is szabályozzák a garanciális időtartamot. Például, ha egy fogyasztási cikket javításra adnak be, akkor a garanciális időtartam meghosszabbodik a javítás átadásának napjától számítva. A garanciális határidő a fogyasztási cikk átadásával, vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, akkor az üzembe helyezés napjával kezdődik.
Remélem, hogy ezek az információk segítenek! Ha van még valami, amiben segíthetek, ne habozzon megkérdezni!
